Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej junreleira.com, składania zamówień online na meble i artykuły wyposażenia domu oraz obsługi zamówień.

Serwis umożliwia dokonywanie zakupów online z dostawą na terenie całej Polski.

Postanowienia Regulaminu stosuje się z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw konsumenta przyznanych mu na podstawie tych przepisów.

2. Korzystanie z serwisu

Użytkownik powinien korzystać ze strony zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem oraz jej przeznaczeniem.

Jeżeli strona umożliwia utworzenie konta użytkownika, dane podawane podczas rejestracji powinny być prawdziwe, aktualne i niezbędne do korzystania z konta.

Użytkownik nie może w szczególności:

• podejmować działań zakłócających prawidłowe funkcjonowanie strony;
• podejmować działań zagrażających bezpieczeństwu serwisu;
• wykorzystywać strony do celów niezgodnych z prawem;
• podawać nieprawdziwych danych w celu realizacji zamówienia.

Zakup produktów nie wymaga utworzenia konta, jeżeli strona umożliwia złożenie zamówienia bez rejestracji.

3. Produkty, ceny i dostępność

Informacje dotyczące produktów, w tym ich nazwa, wymiary, materiały, kolor, funkcje i inne istotne cechy, są przedstawione na odpowiednich stronach produktowych.

Zdjęcia mają charakter prezentacyjny. W zależności od urządzenia, ustawień ekranu lub warunków oświetleniowych rzeczywisty wygląd lub kolor produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na stronie.

Ceny produktów są podawane w polskich złotych (PLN) i zawierają mające zastosowanie podatki.

Przed złożeniem zamówienia konsument otrzymuje informacje o cenie produktu, kosztach dostawy oraz łącznej kwocie należnej do zapłaty.

Dostępność produktów może ulegać zmianie. Jeżeli z przyczyn niezależnych od aktualnej prezentacji produktu realizacja zamówienia nie będzie możliwa, konsument zostanie o tym odpowiednio poinformowany, a dalsze działania zostaną podjęte zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Składanie zamówień i płatności

Zamówienie można złożyć poprzez:

• wybór produktu;
• dodanie produktu do koszyka;
• sprawdzenie zawartości koszyka oraz danych zamówienia;
• podanie danych niezbędnych do dostawy;
• wybór dostępnej metody płatności;
• potwierdzenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty;
• dokonanie płatności.

Dostępne metody płatności mogą obejmować:

• Visa;
• Mastercard;
• American Express;
• Discover;
• Diners Club.

Przed dokonaniem płatności konsument może sprawdzić produkty, ich ilość, cenę, koszt dostawy oraz całkowitą kwotę zamówienia.

Koszt dostawy wynosi:

• 19 zł dla zamówień o wartości poniżej 190 zł;
• 0 zł dla zamówień o wartości co najmniej 190 zł.

Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.

Zamówienia złożone do godziny 18:00 rozpoczynają przetwarzanie tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 oraz w dni wolne od pracy są przetwarzane od następnego dnia roboczego.

5. Dostawa

Dostawy realizowane są na terenie całej Polski.

W zależności od zamówienia przesyłka może zostać przekazana przewoźnikowi takiemu jak:

• DHL Express;
• UPS®;
• FedEx.

Przewidywany czas transportu po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi wynosi 8–15 dni roboczych.

Czas przetwarzania zamówienia oraz czas transportu są odrębnymi etapami realizacji zamówienia.

Szczegółowe informacje dotyczące wysyłki i dostawy znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy.

Opóźnienie dostawy nie pozbawia konsumenta praw wynikających z obowiązujących przepisów, w szczególności praw związanych z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy.

6. Anulowanie zamówienia

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, konsument może skontaktować się z nami z prośbą o jego anulowanie.

Możliwość anulowania zależy od aktualnego etapu realizacji zamówienia. Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi standardowe anulowanie może nie być już możliwe.

Brak możliwości anulowania wysłanego zamówienia nie ogranicza ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość ani innych praw wynikających z obowiązujących przepisów.

Szczegółowe zasady anulowania określa Polityka anulowania zamówień.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać pocztą elektroniczną na adres info@junreleira.com lub w inny sposób dopuszczony przez obowiązujące przepisy.

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu konsument powinien odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Termin zostaje zachowany, jeżeli konsument odeśle towar przed jego upływem.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Prawo odstąpienia nie ma zastosowania w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

8. Zwrot towaru i refundacja

Po skutecznym odstąpieniu od umowy zwrot środków następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Co do zasady zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody płatności, której konsument użył podczas składania zamówienia, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

Zwrot środków powinien nastąpić nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W przypadku zwrotu towaru przedsiębiorca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów i refundacji określa Polityka zwrotów i refundacji.

9. Dodatkowy okres zwrotu

Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy serwis może oferować dodatkową możliwość zwrotu produktu w terminie 45 dni od jego otrzymania, na zasadach określonych w Polityce zwrotów i refundacji.

Dodatkowy 45-dniowy okres stanowi dobrowolne uprawnienie oferowane przez serwis i nie zastępuje ani nie ogranicza ustawowego 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy.

10. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

Konsument może złożyć reklamację, jeżeli towar jest niezgodny z umową.

Odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową trwa co do zasady 2 lata od dnia wydania towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Reklamację można złożyć w szczególności pocztą elektroniczną na adres info@junreleira.com.

W zgłoszeniu warto wskazać:

• numer zamówienia lub inne informacje pozwalające zidentyfikować zakup;
• opis stwierdzonej niezgodności;
• żądanie konsumenta zgodne z obowiązującymi przepisami;
• w razie potrzeby zdjęcia lub inne informacje pomocne w ocenie sprawy.

Do złożenia reklamacji nie jest wymagane przedstawienie paragonu, jeżeli konsument może wykazać dokonanie zakupu w inny sposób.

W przypadku reklamacji dotyczącej niezgodności towaru z umową przedsiębiorca udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji. Jeżeli odpowiedź nie zostanie udzielona w tym terminie, zastosowanie ma skutek przewidziany w obowiązujących przepisach.

Konsument nie ponosi kosztów związanych z doprowadzeniem towaru do zgodności z umową w zakresie przewidzianym przez prawo.

11. Naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy

W przypadku niezgodności towaru z umową konsument może korzystać z uprawnień określonych w ustawie o prawach konsumenta.

W zależności od okoliczności konsument może w szczególności żądać doprowadzenia towaru do zgodności z umową poprzez jego naprawę lub wymianę, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Brak oferowania dobrowolnej wymiany handlowej produktu nie ogranicza ustawowego prawa konsumenta do żądania wymiany towaru w ramach odpowiedzialności za jego niezgodność z umową.

12. Prywatność i dane osobowe

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO/GDPR oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w odrębnej Polityce prywatności.

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się pod adresem info@junreleira.com.

13. Odpowiedzialność i prawa konsumenta

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności przedsiębiorcy w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

W szczególności Regulamin nie ogranicza ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy, praw związanych z niezgodnością towaru z umową ani innych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenckich.

14. Rozwiązywanie sporów

W przypadku pytań, reklamacji lub problemów dotyczących zamówienia zachęcamy do wcześniejszego kontaktu w celu wyjaśnienia sprawy.

Konsument zachowuje prawo do korzystania ze środków ochrony prawnej przewidzianych przez obowiązujące przepisy, w tym do wystąpienia do właściwego organu lub sądu.

15. Zmiany Regulaminu

Regulamin może być aktualizowany w przypadku zmian w funkcjonowaniu serwisu, sposobie świadczenia usług lub obowiązujących przepisach.

Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie internetowej.

Zmiany Regulaminu nie mogą ograniczać praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

16. Kontakt

Adres: 2508 S 43rd St, Omaha, NE 68105, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 402-686-6846
Adres e-mail: info@junreleira.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)