Kontakt

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia, produktu, dostawy, płatności lub obsługi posprzedażowej, możesz skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych. Najlepiej skorzystać z poczty elektronicznej, szczególnie w sprawach dotyczących konkretnego zamówienia.

Dane kontaktowe

Adres: 2508 S 43rd St, Omaha, NE 68105, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 402-686-6846
Adres e-mail: info@junreleira.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)

Jak się z nami skontaktować

E-mail jest preferowaną formą kontaktu. W wiadomości warto podać numer zamówienia oraz krótko opisać sprawę. W zależności od sytuacji pomocne mogą być również informacje o produkcie lub zdjęcia, na przykład w przypadku uszkodzenia przesyłki lub produktu.

Telefon umożliwia konsultację w sprawach związanych z zamówieniami, produktami i korzystaniem z serwisu.

Informacje przydatne podczas kontaktu

Aby ułatwić identyfikację sprawy, w miarę możliwości przygotuj:

  • numer zamówienia;
  • informacje wykorzystane przy składaniu zamówienia;
  • krótki opis problemu lub pytania;
  • nazwę lub informacje dotyczące produktu, jeśli sprawa dotyczy konkretnego artykułu;
  • zdjęcia lub inne materiały, jeżeli są potrzebne do wyjaśnienia sytuacji.

Nie przesyłaj haseł do bankowości, haseł do kont płatniczych, pełnego numeru karty płatniczej ani innych poufnych danych uwierzytelniających.

W jakich sprawach można się z nami skontaktować

Zamówienia
W sprawach dotyczących statusu zamówienia, zmian danych, anulowania lub płatności zalecamy kontakt przez e-mail z podaniem numeru zamówienia.

Dostawa
W przypadku pytań o przebieg dostawy, śledzenie przesyłki, opóźnienie lub adres dostawy warto podać numer zamówienia oraz dostępne informacje dotyczące przesyłki.

Zwroty i refundacje
W sprawach dotyczących zwrotu, refundacji, uszkodzonego produktu lub niewłaściwego produktu należy opisać sytuację i podać numer zamówienia. W razie potrzeby można dołączyć zdjęcia.

Produkty
Jeżeli potrzebujesz informacji dotyczących wymiarów, materiału, koloru lub innych informacji przedstawionych przy produkcie, możesz skontaktować się z nami przez e-mail.

Prosty sposób kontaktu

Wybierz formę kontaktu
Preferujemy kontakt e-mailowy, ale możesz również skorzystać z telefonu.

Podaj potrzebne informacje
Dołącz numer zamówienia, opis sprawy oraz inne informacje lub materiały potrzebne do jej wyjaśnienia.

Poczekaj na obsługę zgłoszenia
Zajmiemy się zapytaniem zgodnie z jego charakterem i przekażemy informacje potrzebne do dalszego postępowania.